そらごとオンラインショップでは、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう、以下の通り返品・交換の対応を行っております。
大変申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換(サイズ違い、イメージ違いなど)はお受けしておりません。
商品ページをよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、配送時の事故による破損、初期不良、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに返品・交換を承ります。
商品到着後7日以内に、以下の「返品・交換の手続き」に記載の方法で当店へご連絡ください。
商品到着後7日以内に、受注番号と、商品の状態(不良個所、破損状況、誤送品の具体的な内容など)を明記の上、メール又はお問い合わせフォームにて当店までご連絡ください。
在庫のある商品は交換、在庫のない商品は返金とさせて頂きます。在庫のない商品等で返金確定した場合、返送された商品の状態確認後、7営業日以内に返金処理を行います。(返金方法は、ご購入時のお支払い方法に準じます。)
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