当店からのメールが届かないお客様へ
2025.04.18
当店では、ご注文から発送までに以下のメールをお送りしております。
１．ご注文確認メール（自動送信）
２．ご注文ありがとうございますメール
３．ご入金ありがとうございますメール
４．商品を発送いたしましたメール
当店では、すべてのご注文に対して、翌営業日中には必ずご返信をお送りしております。
2〜3日（定休日を除く）を経過しても当店よりメールが届かない場合には、下記の様な原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
■迷惑メールフォルダに振り分けられている
Gmail／Yahoo!メール／携帯キャリアメールなどをご利用の場合、自動で迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。
■ご登録のメールアドレスに誤りがある
ご注文時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがあると、メールが正しく届きません。
■PCからのメール受信拒否設定になっている
キャリアメール等をご利用の方は迷惑メール対策を設定されている場合や、PCからのメールを受信しない設定になっている場合がございます。
当店のドメイン（@solagoto.com）を受信できるように設定してください。
■メールボックスの容量がいっぱいになっている
メールボックスの容量がいっぱいになっているとメールの受信が出来ません。（送信は可能）
【お問い合わせ先】
メールが届かない、迷惑メールフォルダにも届いていない場合には、下記メールアドレスにご連絡ください。（なお、同じメールアドレスをご使用の場合、再度こちらからのメールが届かない可能性があります）
contact@solagoto.com
